顧客自己約時段，你的 LINE 不用一直回
給美睫、美甲、紋繡、美容工作室的線上預約與店務系統。從顧客預約、排班、結帳，到員工業績與月薪，一個地方管完，用手機瀏覽器就能開。
不用再一直回訊息
顧客用一個連結自己選服務、選設計師、挑時段。營業時間、公休、休假、午休都自動排除，你只要看預約表。
帳算得清楚
每筆服務記錄付款方式與已收訂金，日報表與月報表自動整理收入、金流、支出、淨收入；員工的抽成、獎金、月薪一鍵算好並鎖定（進階版）。
熟客留得住
套票、儲值卡、優惠券、生日壽星與久未到店名單，常客、沉睡客自動標出來，把「記得客人」這件事交給系統。
一個人的工作室，到十個人的店
1～3 人的小工作室
接案型美甲師、美睫師、紋繡師
- 自己一打二，邊做客人邊回訊息，預約全交給顧客自己約
- 回頭客自動認得，免訂金直接預約
- 套票、儲值卡、優惠券，一個人也能經營熟客
- 老闆加一、兩位員工也適合，員工各自登入看排班與自己的業績
這個規模通常基礎版就夠用。
4～10 人的中小型美業
美髮沙龍、美容 SPA、多人美睫工作室
- 設計師各自登入排班、排預約，權限分層不會亂
- 多人協作分帳、階梯抽成、月薪自動計算
- 看整週誰有空，替客人與同事快速排時間
目前不支援連鎖多店的跨店管理，每家店獨立使用一組帳號。
實際會看到的兩個畫面
下面是依照真實功能畫的示意，數字為範例，不是任何店家的資料。
整週空檔一覽
選「需要連續 60 分」，格子上的數字就是那個時間有幾位設計師有空，點綠格直接排預約。
設計師的「我的抽成與月薪」 進階版
員工只看得到自己的數字。商家結算後顯示「已結算」，沒結算前依相同算法預估。
整套系統能做的事，一頁看完
依使用情境分成八組。沒有標記的功能都已經上線可以使用。
顧客線上預約
給顧客用的預約頁- 一個連結就能預約
- 放在 LINE 圖文選單、IG 與 FB 簡介，顧客點了自己選服務、設計師與時段。
- LINE、Gmail、Email 一鍵登入 Facebook 測試中
- 顧客不必另外記帳號，註冊後預約記錄自動留存，再約時自動帶入姓名、電話。
- 服務分類與加購
- 服務可分類（美甲、美睫、紋繡…），顧客選完主服務可再加購項目。
- 指定設計師，或選「不指定」
- 不指定時合併所有設計師的空檔，顧客直接看到最快能約的時段；指定時會看到設計師的資歷簡介。
- 不可約的時段自動排除
- 營業時間外、全店公休、午休這類封閉時段、設計師休假與個人不接客時段、設計師的預留時間，以及已被預約的時段，顧客都選不到；兩位顧客同時搶同一個時段，也不會重複預約。
- 熟客免訂金
- 系統認得回頭客，可直接預約、到店付款；新客遇到需訂金的服務才要先付訂金。
- 需訂金服務：匯款加私訊確認
- 訂金比例每個服務項目自己設定（例如 30%、50%）。顧客送出預約後私訊你的 LINE 官方帳號，你核對匯款後一鍵確認；超過 48 小時沒確認，系統自動取消並釋出時段。銀行帳號不放在公開頁面。
- 時段全滿可加入候補
- 顧客留下方便聯繫的時段，你在後台的候補名單看到，有空位再聯絡。
- 顧客自己查、改、取消預約
- 用預約時的帳號登入，就能查詢自己的預約，別人拿你的電話也查不到。免訂金的預約可以自己改日期時間、備註或取消，改期時系統會自動檢查公休、營業時間與是否已被約走；需訂金的預約，顧客會被引導私訊你的 LINE，由你處理。
- 預約完成頁附交通與停車資訊
- 顯示店家地址、Google 地圖連結與你寫的停車說明，減少顧客到店前的詢問。
- 顧客看得到自己的儲值卡與套票
- 剩餘次數、剩餘金額與效期，登入後在「我的預約」一目了然。
預約與排班
你與設計師每天在看的畫面- 手動與線上預約合併一張表
- 來源、狀態、設計師、金額都在同一張卡片，待服務與全部可切換。
- 設計師排班表：日、週、月
- 日視圖每位設計師一欄，直接看到時間與顧客姓名，手機預設日視圖；月視圖會標出有預約與有人休假的日期。
- 整週空檔一覽
- 7 天、每 30 分鐘，顯示有幾位設計師有空，可選「需要連續 30～180 分」，點格子直接排。
- 點空白處替客人或同事排預約
- 小視窗列出所有設計師並標示這個時段有空或已有預約，可改選別人，撞期會先提醒。
- 預留時間
- 在排班表標記外出、午休、教育訓練，時長 30～120 分或自訂；顧客預約頁選這位設計師時，也會避開這段時間。
- 公休日、設計師休假、個人封鎖時段
- 全店公休與個人休假分開設定；設計師可設定「每週三下午不接客」，只影響顧客預約頁。
- 時段衝突自動提醒
- 新增預約時自動檢查是否與既有預約重疊，確認後才繼續。
- 首頁提醒
- 24 小時內的預約、今天是否公休，一打開就看到。
- 新預約通知
- 顧客從預約頁預約成功，後台首頁馬上出現「N 筆新的線上預約」，通知清單會標出第一次來的新客；需要訂金的，提醒你 48 小時內核對匯款。點一下就跳到訂單處理，已讀未讀分得清楚。
顧客管理
每位顧客的完整紀錄- 顧客名單與搜尋
- 用姓名或電話搜尋；電話自動整理成統一格式，避免同一個人建兩筆。
- 一頁看完一位顧客
- 電話、生日、累計消費、預約記錄、服務記錄、持有的套票都在同一頁。
- 未到場次數與提醒門檻
- 顧客爽約可標記未到場並累計，達到你設定的門檻，詳細頁顯示警示。
- 預約時段限制
- 針對特定顧客，只開放你允許的時段線上預約。
- 服務記錄
- 每次服務留下項目、金額、備註與服務人員，顧客詳細頁一次看到歷次紀錄，也能一鍵把服務內容分享給顧客。
- 施術前後照片 進階版
- 服務記錄附上前後對比照片，之後隨時調出來對照。
- 顧客標籤
- 自訂標籤（例如「待跟進」「過敏體質」），顧客列表一點就篩出同一群人。
- 常客、沉睡客自動標記
- 依到店次數與最近一次到店時間，系統自動在姓名旁標出常客或沉睡客，不用自己記。
- 同意書電子簽名
- 紋繡、接睫毛、除毛、肖像權四種同意書，顧客在手機上直接簽；預約需要簽署時自動提醒，同部位紋繡簽過不用重簽。健康問卷有勾選需留意的項目，顧客頁會跳出警示。
- 客人從哪裡來
- 新增顧客時可記錄是朋友介紹、Instagram、Google 搜尋或路過店面，知道哪個管道最有效。
結帳與報表
收多少、怎麼收、賺多少- 服務記錄結帳
- 服務做完一鍵記帳：金額、服務人員、日期與備註，付款方式有現金、刷卡、銀行轉帳、LINE Pay、行動支付、套票扣款。
- 訂金自動抵扣，只收尾款
- 線上預約已收的訂金，結帳時自動帶入並扣掉，畫面直接顯示現場應收的尾款，記錄也分清楚訂金與尾款各用什麼方式收。
- 多人協作分帳 進階版
- 兩位設計師一起做，各自填實拿百分比，剩下歸店家，業績自動各算各的。
- 保養品用量自動扣庫存 進階版
- 記帳時勾選用了哪些保養品，庫存自動減少，不足時提醒。
- 日報表
- 選一天，看當日總收入、各付款方式各收多少，以及每筆服務明細（含訂金的會標示）。
- 月報表
- 本月收入、支出、淨收入、服務次數，加上近 3 個月與近 12 個月的收入趨勢、熱門服務與收入佔比、每日明細。
- 金流統計 進階版
- 各付款方式的金額與占比；營業額拆成「現場實收」與「預收訂金抵用」；另外顯示目前預收、待服務的訂金與待確認匯款，並有每日金流明細。
- 匯出 CSV 對帳 進階版
- 每日金流與服務明細一鍵匯出，用 Excel 開啟中文不亂碼，交給會計或自己對帳。
- 支出記錄
- 耗材採購、租金、水電、設備維修、廣告、員工薪資、清潔用品分類記錄，自動計入月報表。
- 保養品銷售報表 進階版
- 銷售收入、進貨成本、毛利與毛利率，以及品項銷售排行。
員工與薪資
設計師各自登入，帳目各自清楚- 員工專屬登入帳號
- 你輸入員工的電子郵件，系統寄邀請信，員工自己設定密碼，不必共用你的帳號。
- 權限分三層
- 基本層：排班、排預約、新增顧客。開關層：瀏覽顧客名單、管理服務項目、管理自己的休假，由你逐位決定。永遠鎖住：財務報表、他人薪資、員工管理。
- 員工看自己的業績
- 每月服務次數與收入、近 6 個月趨勢，只有本人看得到。
- 員工看自己的抽成與月薪 進階版
- 抽成、底薪、獎金與月薪明細，只有本人看得到；商家結算後顯示「已結算」，沒結算前依相同算法預估。
- 底薪、抽成、額外獎金 進階版
- 每位設計師各自設定；獎金可填負數當扣款，並附備註（例如全勤獎金）。
- 服務人員業績報表 進階版
- 老闆看每月每位設計師的服務次數、收入、佔比與業績獎金。
- 階梯式抽成 進階版
- 依月業績分級設定不同抽成率，業績落在哪一階，整筆業績就用那一階的比例。
- 月薪自動計算並鎖定 進階版
- 業績、抽成、底薪、獎金自動加總，按下「產生本月薪資」鎖定，之後資料再改也不影響已結算的月份。
- 員工自己管理休假與封鎖時段
- 在你授權下，設計師自己排休假與不接客時段；整家店的營業時間、店休只有你能改。
- 服務人員資料
- 大頭照、顏色標籤、資歷簡介（顧客選設計師時看得到），暫停服務時保留歷史資料。
留客與行銷
讓客人再回來- 套票與儲值卡
- 次數套票逐次扣、儲值卡依消費扣款，可設贈送金額與到期日，每次使用都有紀錄。
- 優惠券
- 折扣券、折抵券、免費體驗；設定最低消費、發行數量、有效天數，可發放給指定顧客、現場核銷，也能隨時停用。
- 生日壽星名單
- 列出本月與下月生日的顧客，今日壽星特別標示。生日當天的 LINE 祝福屬於進階版，見下方「LINE 自動通知」。
- 久未到店提醒名單
- 找出超過一段時間沒來的顧客，方便你主動關心。
- 顧客消費排行
- 累計消費前 20 名，一眼認出你的 VIP。
LINE 自動通知 進階版
用你自己的 LINE 官方帳號發送，顧客用 LINE 登入並加好友即可收到- 預約前一天提醒
- 每天早上自動提醒隔天有預約的顧客，減少忘記與爽約。
- 生日祝福
- 生日當天自動發送，從你的官方帳號送出、訊息內寫上你的店名。
庫存與資料安全
店務後台的基本功- 保養品庫存 進階版
- 品項、規格、進貨價、售價與安全庫存；低於安全量顯示警示，補貨登記自動記進貨成本。
- 資料加密保存
- 資料傳輸全程加密連線，資料庫端也加密儲存；密碼另外加密存放，任何人都讀不到原始密碼。
- 店家資料分開管理
- 以店家為單位管理資料，員工只看得到被授權的內容。
- 顧客個資保護
- 員工預設看不到完整顧客名單與電話，也不能編輯或刪除顧客；財務報表永遠只有店家本人能看。
- 服務條款與隱私政策
- 商家與顧客各有服務條款，預約頁提供隱私政策，註冊前需要勾選同意。
收多少、怎麼收、賺多少，一次看清楚
從預約收訂金、到店結帳，到月底對帳，每一步都有紀錄，付款方式一路記到報表。
結帳時 已上線
- 需訂金的預約：匯款加私訊確認，一鍵確認收款，逾期自動釋出時段
- 結帳自動扣掉已收訂金，直接算出現場尾款
- 六種付款方式：現金、刷卡、銀行轉帳、LINE Pay、行動支付、套票扣款
- 多人協作分帳、保養品用量自動扣庫存、施術前後照片（進階版）
對帳時 已上線
- 日報表：當日各付款方式各收多少
- 月報表金流統計：各付款方式金額與占比、營業額拆成現場實收與預收訂金（進階版）
- 目前預收訂金與待確認匯款一眼看到，每日金流明細可展開（進階版）
- 每日金流與服務明細匯出 CSV，員工月薪自動計算並鎖定（進階版）
老闆、設計師、顧客，看到的畫面不一樣
| 功能 | 老闆 | 設計師（員工） | 顧客 |
|---|---|---|---|
| 線上預約、查詢與修改預約 | — | — | ✓ |
| 排班表、排預約、空檔一覽 | ✓ | ✓ | — |
| 新增顧客、電話查詢顧客 | ✓ | ✓ | — |
| 完整顧客名單與電話 | ✓ | 老闆開關 | — |
| 服務項目與定價 | ✓ | 老闆開關 | — |
| 自己的休假與封鎖時段 | ✓ | 老闆開關 | — |
| 自己的業績；抽成與月薪（進階版） | ✓（看全部人） | ✓（只看自己） | — |
| 財務報表、支出、優惠券、庫存 | ✓ | 永遠不開放 | — |
| 營業時間、店休、員工管理 | ✓ | 永遠不開放 | — |
| 我的儲值卡、套票、預約記錄 | — | — | ✓ |
從顧客預約到月底薪水，串成一條線
- 顧客在 LINE 點預約連結自己選服務、設計師、時段，熟客免訂金直接成立。
- 前一天自動提醒（進階版）早上 LINE 提醒隔天的預約，減少忘記。
- 你與設計師看排班表手動與線上預約在同一張表，空檔一覽隨時找時間。
- 服務完成，一鍵記帳已收訂金自動抵扣，只收尾款並記錄付款方式；進階版還能記協作分帳、保養品用量與前後照片。
- 晚上看日報表當日收入、各付款方式各收多少，服務明細一次看完。
- 月底產生薪資（進階版）業績、抽成、底薪、獎金自動算好，鎖定後設計師自己看。
單店方案，不依人數計費
先免費試用 15 天、不用信用卡，覺得好用再決定。
基礎版
- 顧客管理、線上預約、防重複預約
- 新預約通知（後台橫幅與通知清單）
- LINE、Google 一鍵登入
- 員工登入與權限（1～3 人的小團隊）
- 日報表、月報表、支出記錄
- 套票、儲值卡、優惠券
- 顧客標籤、常客／沉睡客標記、同意書電子簽名
- 生日壽星與久未到店名單
- 自行建置：我們幫你開帳號，店家資料依說明書自己設定
- 不含 LINE 自動提醒等第三方帳號串接
進階版 多人店家
- 基礎版全部功能
- LINE 自動提醒：用你自己的 LINE 官方帳號發送預約前一天提醒、生日祝福
- 施術前後照片
- 薪資自動計算：底薪、抽成、獎金，員工看自己的抽成與月薪，月薪鎖定
- 多人協作分帳、階梯式抽成
- 服務人員業績報表
- 金流統計、匯出 CSV 對帳
- 保養品庫存與銷售報表
兩個方案都是單店計價，不依服務人員人數收費；分界看的是要不要自動發 LINE 提醒、薪資與帳目要算到多細，不是有沒有員工。年繳需一次付清當年度費用。
| 兩個方案差在哪 | 基礎版 NT$688／月 | 進階版 NT$1,688／月 |
|---|---|---|
| 適合 | 1～3 人的小團隊 | 想把帳目算細、也想自動提醒顧客的店 |
| 開通與設定 | 我們開帳號，店家資料依說明書自行建置，不收建置費 | 協助串接你的 LINE 官方帳號，一次性建置費 NT$3,000（前 10 家選年繳免收） |
| 預約、排班、防重複預約 | ✓ | ✓ |
| 顧客管理、套票／儲值卡／優惠券 | ✓ | ✓ |
| 顧客標籤、常客／沉睡客標記 | ✓ | ✓ |
| 同意書電子簽名 | ✓ | ✓ |
| 訂金比例依服務項目設定 | ✓ | ✓ |
| 員工登入與權限 | ✓ | ✓ |
| 日報表、月報表、支出記錄 | ✓ | ✓ |
| 新預約通知（後台橫幅與通知清單） | ✓ | ✓ |
| 生日壽星、久未到店名單（後台名單） | ✓ | ✓ |
| LINE 自動提醒（用你自己的官方帳號發送） | — | ✓ |
| 施術前後照片 | — | ✓ |
| 薪資自動計算、多人協作分帳、階梯抽成 | — | ✓ |
| 服務人員業績報表 | — | ✓ |
| 金流統計、匯出 CSV | — | ✓ |
| 保養品庫存與銷售報表 | — | ✓ |
目前收款方式為 LINE Pay，收到款項後為你開通或展延。
老闆最常問的幾件事
基礎版和進階版差在哪？
基礎版含預約、排班、新預約通知、員工登入與權限、日報表與月報表、套票儲值卡優惠券、顧客標籤與同意書電子簽名，適合 1～3 人的小團隊，老闆加一、兩位員工也可以；我們幫你開帳號，店的資料由你依說明書自己設定，不收建置費。進階版多了 LINE 自動提醒（前一天提醒、生日祝福）、施術前後照片、薪資自動計算（底薪、抽成、獎金、月薪鎖定）、多人協作分帳、階梯抽成、服務人員業績報表、金流統計與 CSV 匯出，以及保養品庫存與銷售報表，適合想把分帳與帳目算細、也想自動提醒顧客的店。兩個方案都不依人數收費。
會不會用了之後才發現要另外加購？
不會。同意書電子簽名、訂金比例、顧客標籤這些都內建在方案裡，沒有另外的模組費。唯一另外收的是進階版的一次性建置費 NT$3,000，前 10 家選年繳免收。
顧客資料安全嗎？
資料傳輸全程加密連線，資料庫端也加密儲存，密碼另外加密存放、任何人都讀不到原始密碼。每家店的資料彼此分開，員工只看得到你授權的內容，財務報表永遠只有你能看。
進階版需要準備什麼？
需要你自己的 LINE 官方帳號（免費申請）。開通時我們會一步步協助你在 LINE 後台完成設定，把帳號串進系統，這就是一次性建置費包含的工作；之後預約提醒與生日祝福都從你的官方帳號發出，顧客看到的是你的店。LINE 官方帳號的免費方案每月有固定的免費訊息則數，顧客多、超過的話，需要依 LINE 的方案向 LINE 升級付費，這筆費用不經過我們。
要下載 App 嗎？
不用。iPhone、Android、Windows、Mac 都可以，用瀏覽器打開網址就能使用，也可以把網頁加到手機主畫面，之後像 App 一樣一點就開。
顧客一定要有 LINE 嗎？
不用，顧客也可以用 Gmail 或 Email 註冊預約。LINE 提醒（預約前一天、生日祝福）是進階版功能，用你自己的 LINE 官方帳號發送：顧客用 LINE 登入並加入你的官方帳號好友就收得到。
訂金怎麼收？
需要訂金的服務，顧客送出預約後會被引導私訊你的 LINE 官方帳號，你提供匯款帳號、核對到帳後，在後台按「確認已收訂金」。銀行帳號不會顯示在公開的預約頁面，48 小時沒確認會自動取消。之後服務完成結帳時，系統會自動扣掉已收的訂金，只收尾款。
員工能看到我的營收和別人的薪水嗎？
不能。財務報表、支出、他人的業績與薪資永遠只有老闆能看；員工只看得到自己的業績、抽成與月薪。
員工可以改我的營業時間或價格嗎？
營業時間與店休一律不能改。服務項目與價格、顧客名單、自己的休假，是你在員工管理頁逐位開關，預設全部關閉。
試用到期不續約會怎麼樣？
到期沒有完成付款，系統只會暫停功能，不會自動扣款，也不會逕行收費。
我有好幾家分店可以用嗎？
目前是單店方案，每家店用一組帳號，還沒有跨店合併管理的功能。
遇到問題怎麼辦？
直接用 LINE 私訊美業管家官方帳號 @322ibsnh，試用期間我們也會主動關心使用狀況。最新消息會放在 Facebook 粉絲專頁。
先試用 15 天，看看你的 LINE 能省下多少訊息
商家帳號採邀請制，填個簡單的申請表單，我們確認後為你開通帳號。